您知道電郵仍然是品牌和客戶溝通的好方法嗎？
您知道電郵透過精密的電郵營銷策略，您每月平均可從每個收件人上賺取港幣1元嗎？
這篇文章將會以深入淺出的方法，為您詳細說明電郵營銷中您需要理解的事。
什麼是電郵營銷？
電郵營銷是一種數位營銷策略，利用電子郵件向目標受眾發送相關訊息和促銷內容。透過建立郵件訂閱者清單，營銷人員可以直接與潛在客戶或現有客戶建立聯繫，提供有價值的資訊、產品更新、促銷活動等。電郵營銷具有許多優點，包括低成本、高度可量化、個性化的傳遞方式和廣泛的覆蓋範圍。透過精心設計的電郵內容和優化的呼籲行動，營銷人員可以促使接收者進行特定的動作，如點擊連結、訪問網站、購買產品等。然而，為了獲得成功的電郵營銷活動，關鍵在於提供有價值且個性化的內容，確保訊息與目標受眾的需求和興趣相符，同時遵守相關的法律和規定，以保護接收者的隱私權。
電子郵件簡史
電子郵件是現代通訊的重要工具之一。它起源於1960年代，當時美國麻省理工學院的科學家發明了第一個可實現電子郵件傳遞的系統。隨著互聯網的興起，電子郵件變得更加普及和易於使用。1990年代，網際網路的普及使得人們可以隨時隨地透過電子郵件與他人聯繫。今天，電子郵件已成為個人和商業通信的重要渠道，提供了快速、方便和可靠的訊息傳遞方式。電子郵件的發展不僅改變了人們的溝通方式，也對商業和營銷領域產生了深遠的影響
電郵營銷的優勢
電子郵件已成為企業中廣受歡迎的營銷工具，部分原因是它「迫使」用戶採取某種行動；一封郵件將在收件箱中待到被閱讀、刪除或存檔。
建立關係
電郵營銷可以幫助您與受眾建立關係，同時將流量引導至您的網站、社交媒體或任何您希望訪問的地方。
數據分類
您可以根據收件人的統計資料對郵件進行分類，僅向用戶發送他們最想看到的訊息。
A/B測試
電郵營銷還允許您運行A/B測試，測試電郵標題或行動呼籲 (Call To Action)，以確定性能最佳的訊息。透過使用電郵營銷專用的軟件，您還可以輕鬆設置和發送郵件。
電郵營銷的缺點
儘管電郵營銷似乎是與客戶聯繫、建立新潛在客戶和發展重要業務關係的完美方式，但仍存在一些缺點。實際上，許多企業選擇使用EZ Texting作為另一種溝通方式。
以下是電郵營銷活動的一些缺點：
垃圾郵件
我們的收件箱似乎充斥著毫無價值的訊息。「兩週內減重25磅」、「點擊這裡獲得大折扣」。我們都收到過這些郵件，幾乎立即刪除。此外，我們甚至可能見不到其中許多郵件，因為它們最終會進入垃圾郵件文件夾。除非您積極避免垃圾郵件過濾器，否則這些訊息通常只會對發送它們的公司而言是浪費時間。
郵件大小
如果您的郵件太大，可能需要很長時間才能加載，甚至可能完全無法加載。在下載這段時間內，一個潛在客戶可能已經失去興趣，從而損失業務機會。
競爭
儘管存在缺點，電郵營銷是一種流行的營銷形式，這意味著您的郵件不會是唯一一封充斥用戶收件箱的郵件。這意味著為了與競爭對手脫穎而出，您可能需要投資於優秀的文案撰寫人員或提供額外的促銷活動來吸引受眾的注意。
電郵營銷的類型
電郵營銷有許多不同的類型。每種類型都有不同的目的，並以不同的方式與受眾互動。我們將介紹一些不同的類型，以便您可以為您的公司創建最佳的電郵營銷活動。
歡迎郵件 (Welcom Email)
這類郵件歡迎顧客並鼓勵他們進一步了解您的產品或服務。通常會提供試用或其他禮物。它用於向潛在新客戶介紹業務。
通訊郵件 (Newletter)
通訊郵件非常受歡迎，通常會突出新產品和服務。它們還可能包括文章、博客和客戶評論。通常會有一個呼籲行動，以引導讀者做一些事情，無論是閱讀新的博客文章還是查看新產品。
引導培育郵件 (Lead nurturing Email)
這種郵件通過一系列郵件針對特定的受眾，希望最終將他們轉化為客戶。通常，引導培育郵件會聚焦在對特定產品或服務感興趣的群體上，然後通過更多的郵件建立他們的興趣，提供額外的信息或相關促銷活動。目標是將用戶從考慮階段推進到購買階段。
確認郵件 (Confirmation Email)
最近註冊電子郵件或通訊，或首次在線購買商品的人可能會收到確認郵件。這確保了潛在客戶已經收到信息，並且他們已被列入接收額外信息的名單中。這也是一種通知用戶他們的購買已經收到或他們的註冊成功的方式，其中可能還包括更多他們可以採取的行動。
邀請郵件 (Invitation Email)
這類郵件通常宣布即將到來的活動、新產品推出和研討會。大多數公司在特殊場合或假日季節利用這些郵件來吸引注意力，增加對特殊活動的認知度。
促銷郵件 (Promotional Email)
這類市場營銷郵件非常常見，通常是泛泛而談，發送給大量的受眾。通常用於保持知名度，並可能提前透露新產品和服務的消息。
調查郵件 (Survey Email)
從客戶那裡獲得反饋是企業的最佳工具之一。發送這些郵件向客戶傳達了您重視他們的意見，並希望創造一個他們會喜愛的體驗、產品或其他提供的東西。企業還可以利用這些調查的反饋來改進他們的產品，創造出更好的產品。
如何建立電郵營銷清單？
在開展互聯網營銷活動之初，您應該如何收集潛在客戶的電郵？以下幾種方法，都與善待客戶、考慮營銷最佳實踐有關。
不要購買電郵清單
許多電郵營銷公司（包括Mailchimp）對於電郵地址都有嚴格的基於許可的政策，這意味著禁止向購買的清單發送郵件。相反，專注於通過使用引導磁鐵鼓勵人們選擇接收您的訊息。您可以通過自定義的註冊表單向客戶提供首次訂單的折扣，讓他們註冊加入您的電郵清單。或者，當他們加入您的清單時，您可以為新訂閱者提供免運費的下一個訂單，或者讓他們有機會贏得獎品。以下是一些建立電郵清單的更多技巧。
注意電郵營銷法規
在發送自動電郵時，請確保遵守您所在地區的任何法律要求和適用法律，例如美國的CAN-SPAM法案，加拿大的反垃圾郵件法（CASL）或歐洲聯盟的一般數據保護法規（GDPR）關於個人信息的處理。法規基於您的位置和訂閱者的位置，您有責任知道適用於您的法律。
使用電郵與客戶對話
電郵是一個很好的營銷工具，但它也可以在其他方面幫助您的業務。考慮偶爾在常規營銷內容之外，發送調查問卷，向客戶表示感謝他們在您這裡購買後，跟進他們放棄的購物車，或者只是問候一聲。這不僅給您的受眾提供了寶貴的反饋機會，還讓他們更多地了解您背後的人。
只在真正需要時發送電郵
一旦有人信任您的電郵地址，請不要濫用這份信任。向您的受眾的收件箱中洪水般地發送多餘的郵件將使他們失去興趣，甚至可能取消訂閱。專注於向他們發送與他們感興趣的內容相關且引人入勝的訊息，他們將長期忠誠於您的品牌。
電郵營銷FAQ
在耗費了大量時間來撰寫郵件之後，您最不希望的就是您的郵件被歸類為垃圾郵件。避免這種情況的最佳方法是讓收件人將公司網站添加到安全聯絡人清單中。
絕對可以，正如前面的部分所示，電郵營銷可用於特定促銷活動、特殊事件、公告以及通過電郵傳遞各種信息的其他用途。
標題至關重要！一個糟糕的標題可能導致您的郵件被歸類為垃圾郵件。
如果標題行不具吸引力，它可能無法引起讀者的注意，甚至在被打開之前就被刪除。
標題應該能讓讀者有興趣打開並閱讀郵件。以下是一些好的標題示例：
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